Περιστέρι: Η Δημοτική Αστυνομία αξιολογήθηκε… χωρίς να υπάρχει!

 

Σοβαρά ερωτήματα για την εγκυρότητα της πρώτης πανελλαδικής αξιολόγησης δημοσίων υπηρεσιών από τους πολίτες

Μια αναπάντεχη αντίφαση φέρνει στο φως η δημοσιοποίηση των αποτελεσμάτων της πρώτης πανελλαδικής αξιολόγησης των δημοσίων υπηρεσιών από τους πολίτες, όπως παρουσιάστηκαν από το Υπουργείο Εσωτερικών. Ανάμεσα στους αξιολογούμενους δήμους, το Περιστέρι ξεχωρίζει για… λάθος λόγο: συγκέντρωσε βαθμολογία 3,4 στα 10 για τη Δημοτική Αστυνομία – μια υπηρεσία η οποία δεν υφίσταται καν στην πόλη από το 2013!

 Μια «υπηρεσία-φάντασμα» με κανονική βαθμολογία

Στον σχετικό πίνακα, που βρήκαμε στο peristerinews  ο Δήμος Περιστερίου συγκεντρώνει συνολικά 1192 απαντήσεις, καταγράφοντας αξιοσημείωτες επιδόσεις σε τομείς όπως οι κοινωνικές υπηρεσίες (6,9) και το ΚΑΠΗ (6,7). Ωστόσο, στη στήλη «Δημοτική Αστυνομία», λαμβάνει μια τιμή 3,4, παρά το γεγονός ότι η υπηρεσία έχει πάψει να λειτουργεί εδώ και πάνω από μία δεκαετία.

Το παράδοξο γεννά εύλογα ερωτήματα:

• Ποιοι αξιολόγησαν μια ανύπαρκτη υπηρεσία;

• Πώς μπορεί μια δομή χωρίς προσωπικό, κτίριο ή επιχειρησιακή παρουσία να λάβει οποιαδήποτε βαθμολογία πέραν του 1;

• Υπάρχει κίνδυνος οι πολίτες να απάντησαν χωρίς γνώση, ή ακόμη και με προσωπική σκοπιμότητα;

Συμπληρώσεις χωρίς γνώση ή προσπάθεια «ωραιοποίησης»;

Η περίπτωση Περιστερίου δείχνει ότι ορισμένες απαντήσεις ενδέχεται να μην βασίστηκαν σε πραγματική εμπειρία, αλλά μάλλον σε γενική εντύπωση, υποκειμενική κρίση ή απλή επιθυμία να «στηριχθεί» ο Δήμος. Υπάρχει επίσης πιθανότητα ορισμένοι συμμετέχοντες να μην γνώριζαν ποια υπηρεσία λειτουργεί στον Δήμο τους, ή να συμπλήρωσαν απλώς όλα τα πεδία μηχανικά.

 Χρήσιμη πρωτοβουλία, αλλά με ρωγμές στην εγκυρότητα

Η αξιολόγηση των δημοσίων υπηρεσιών από τους ίδιους τους πολίτες είναι αναμφισβήτητα ένα θετικό βήμα προς τη διαφάνεια και τη λογοδοσία. Ωστόσο, χωρίς επαρκή έλεγχο εγκυρότητας – όπως η διασταύρωση ότι μια υπηρεσία πράγματι υφίσταται – οι αριθμοί ενδέχεται να δημιουργούν ψευδείς εικόνες και να υπονομεύουν τον σκοπό της αξιολόγησης.

Το Περιστέρι, παρά την απουσία Δημοτικής Αστυνομίας, απέσπασε τη δική της βαθμολογία. Και αυτό, από μόνο του, λέει πολλά.