Από το “Digital Specialist” στο… «δεν ψάχνουμε influencers»: Η ΕΛ.ΑΣ. διαψεύδει τον εαυτό της;

Η Ελληνική Αστυνομία βρέθηκε τις τελευταίες ημέρες στο επίκεντρο της συζήτησης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και στον δημοσιογραφικό κόσμο, έπειτα από διαρροή εσωτερικής διαταγής που ζητούσε την ενίσχυση Υπηρεσίας με προσωπικό εξειδικευμένο στα Ψηφιακά και Κοινωνικά Μέσα Επικοινωνίας (Digital and Social Media Specialist). Η διαταγή, με σαφή και τεχνοκρατική γλώσσα, ζητούσε αστυνομικούς με δεξιότητες όπως:

• Ανάπτυξη Επικοινωνιακής Στρατηγικής

• Παραγωγή Περιεχομένου

• Ανάλυση Δεδομένων

• Διαχείριση Social Media

• Διαχείριση Κρίσεων και Δημιουργία Εμπιστοσύνης με το κοινό

Η γλώσσα και τα προσόντα που ζητούνται έμοιαζαν περισσότερο με προκήρυξη ιδιωτικής εταιρείας δημοσίων σχέσεων ή branding agency, παρά με υπηρεσιακό έγγραφο Σώματος ασφαλείας.

Η απάντηση της ΕΛ.ΑΣ.

Μετά τον σάλο που προκλήθηκε και τα σχόλια περί αναζήτησης «influencers» στην Αστυνομία, η ΕΛ.ΑΣ. εξέδωσε ανακοίνωση, διαψεύδοντας τις πληροφορίες που κυκλοφόρησαν:

«Σχόλια, ρεπορτάζ και δημοσιεύματα που αναφέρονται σε δήθεν αναζήτηση ‘influencers’ μεταξύ του προσωπικού της Ελληνικής Αστυνομίας, δεν ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα.»

Η ανακοίνωση συνεχίζει, εξηγώντας ότι η Υπηρεσία στελεχώνεται από το 2002 με προσωπικό του Σώματος, πως δεν δημιουργείται νέα δομή και πως η αναζήτηση προσωπικού είχε στόχο την ενίσχυση της ήδη υπάρχουσας ομάδας διαχείρισης των κοινωνικών δικτύων, που λειτουργούν επίσημα από το 2010.

Διάψευση ή επικοινωνιακή "αναδίπλωση";

Παρότι η ανακοίνωση της ΕΛ.ΑΣ. είναι ξεκάθαρη στη διάψευση περί αναζήτησης influencers, το ίδιο το υπηρεσιακό έγγραφο της διαταγής δεν αφήνει ιδιαίτερα περιθώρια για παρερμηνείες. Οι διατυπώσεις, οι απαιτήσεις, και το σύνολο των δεξιοτήτων που ζητούνται δείχνουν έναν σύγχρονο ρόλο digital επικοινωνιακής υποστήριξης με ισχυρή σημειολογία και στρατηγική επιρροής.

Ίσως η λέξη "influencer" να ξενίζει, αλλά όταν ζητείται προσωπικό με εξειδίκευση στην επικοινωνιακή στρατηγική, την ενίσχυση φήμης και την παραγωγή περιεχομένου, η ουσία της "επιρροής" είναι παρούσα — άσχετα αν προέρχεται από πιστοποιημένους ένστολους και όχι από εξωτερικούς συνεργάτες ή bloggers.

Τελικά, τι ψάχνει η ΕΛ.ΑΣ.;

Μια ορθολογική ανάγνωση δείχνει ότι η ΕΛ.ΑΣ. επιδιώκει να στελεχώσει – ενδοϋπηρεσιακά – έναν ρόλο υψηλών απαιτήσεων στα social media, ο οποίος ανταποκρίνεται στις νέες ανάγκες δημόσιας εικόνας, πρόληψης fake news και άμεσης επικοινωνίας με τους πολίτες. Αυτό, όμως, δεν αναιρεί την κριτική για τις αντιφάσεις στη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού: ζητούνται εξειδικευμένα προσόντα, αλλά παραμένουν άγνωστοι οι όροι αναγνώρισής τους (μισθολογικά ή διοικητικά).

Η ουσία παραμένει: Η ΕΛ.ΑΣ. θέλει εξειδικευμένο ένστολο προσωπικό στα νέα ψηφιακά πεδία. Το ζητούμενο είναι, όμως, να συνοδεύεται η απαίτηση και από την αντίστοιχη επιβράβευση.